Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Ô tô Việt Phú (vận hành đại lý VinFast Hoàng Mai) hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của Quý khách khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website vinfastautohanoi3s.com.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân của Quý khách cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp thông tin về sản phẩm xe VinFast, gửi báo giá, tư vấn tài chính và sắp xếp lịch lái thử theo yêu cầu.

• Xử lý giao dịch: Hỗ trợ quá trình ký kết hợp đồng, thanh toán và bàn giao xe.

• Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo về lịch bảo dưỡng định kỳ, các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng và cập nhật chính sách mới từ VinFast.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website và cải thiện chất lượng dịch vụ của đại lý.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Để thực hiện các mục đích trên, chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp các thông tin cơ bản thông qua các biểu mẫu liên hệ, đăng ký lái thử hoặc nhận báo giá trên website, bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại liên hệ

• Địa chỉ Email

• Nhu cầu cụ thể (dòng xe quan tâm, thời gian dự kiến mua, v.v.)

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính Quý khách, hoặc cho đến khi mục đích thu thập ban đầu không còn. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối, tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi hay chia sẻ trái phép thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc sau:

• Cung cấp cho Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast (Nhà sản xuất) để phục vụ mục đích lưu trữ hồ sơ bảo hành và đồng bộ dữ liệu khách hàng chính hãng.

• Cung cấp cho các đối tác tài chính, ngân hàng hoặc công ty bảo hiểm (chỉ khi có sự đồng ý và yêu cầu từ Quý khách) để hỗ trợ thủ tục mua xe trả góp hoặc mua bảo hiểm vật chất.

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

5. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi thực hiện các hành động sau đối với dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào:

• Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân đã thu thập.

• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin nếu có sự thay đổi hoặc sai sót.

• Yêu cầu ngừng gửi các thông báo quảng cáo, tiếp thị.

• Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống dữ liệu của chúng tôi.

6. Cam kết bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh hiện đại nhất để ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, đánh cắp hoặc phá hoại dữ liệu cá nhân. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng.

7. Thông tin Đơn vị thu thập và Quản lý dữ liệu

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Đơn vị quản lý: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ Ô TÔ VIỆT PHÚ

• Mã số doanh nghiệp: 0105689556

• Địa chỉ trụ sở chính: Thôn Khê Hồi, Xã Hà Hồi, Huyện Thường Tín, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

• Showroom trưng bày: Tòa nhà Red River, Khu Đô Thị Gamuda, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội.

• Hotline hỗ trợ: 0868.455.922 / 0915.986186

• Email tiếp nhận: [Điền địa chỉ Email thực tế của công ty bạn vào đây]

• Website: vinfastautohanoi3s.com

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website của chúng tôi.